Sayın Bahattin Yücel’in turizm bilgisine, tecrübesine diyecek lafımız elbette yok. Kendisi, 5 Ocak 2009 tarihinde yazdığı köşe yazısında şöyle demiş:

“Örneğin seyahat acentelerinin; 11 Eylül sonrasında gelişen internet teknolojisinin hayatlarını kolaylaştırmak yerine, ekonomik açıdan zorlayacağını sezmekte geç kalmaları, yukarıdaki saptamayı doğrulayan çok sayıda örnekten sadece bir tanesidir.”

Yazıda bahsedildiği üzere 11 Eylül’ün internete olan etkisini anlayabilmiş değilim. Ancak önemli olan soru “İnternet acentaları öldürüyor mu?”. Bunun için aklıma gelen tez şu; online pazara hakim büyük acentalar (ya da sadece Tatilsepeti.com), offline turizm pazarında da çok büyük pazar payına sahip ve bu nedenle küçük ölçekli acentalar müşterilerine ulaşmakta zorluk yaşıyorlar. Konu ile ilgili istatistiklere göz gezdirince, pazarın online kısmının ülkemizde sadece %9; ABD bile %30 olduğu görülüyor. Aynı haberde AB’de de benzer oranlar olduğu belirtiliyor. Peki bu kadar pazar payına sahip online acentalar, offline acentalara zarar vermiş olabilir mi?

Olayın bir diğer boyutu da; yurtdışı pazarına ulaşamayan acentalar, internet ile birlikte ulaşma şansı yakalıyorlar. Peki ne kadar kullanıyorlar? Veyahut, long tail ekonomisinden ne kadar faydalanıyor bu acentalar?

Peki interneti görmezden gelip, klasik modelinde deniz-kum-güneş pazarlamaya devam eden; adapte olmayan acentaların karşısında bu soruyu sormak, internete ayıp değil midir?